Misión, Visión y Valores de Compañía

Ofrecer soluciones integrales de TI y BPO que generen valor a nuestros clientes mediante el uso de tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, automatización de procesos, soluciones multi-cloud y otras tecnologías emergentes. Aplicando altos estándares de calidad, procesos de arquitectura robustos, contando con un equipo humano altamente especializado y manteniendo una excelente actitud de servicio.

Nuestros valores son los principios sobre los cuales se fundó Servitel y cómo nos esforzamos por llevar a cabo nuestro negocio a diario.

Los valores establecen nuestra visión del mundo a medida que damos forma al futuro. Ellos determinan cómo nos tratamos unos a otros. Nuestros valores son:

SERVITELECOMUNICACIONES SAS, es una empresa de contact center y tecnología, que busca satisfacer las necesidades de nuestros stakeholders, garantizando la prestación y continuidad de un buen servicio a través de la flexibilización y adaptación a las circunstancias del entorno; asegurando el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios del cliente y propios de la organización; asignando los recursos necesarios para el mejoramiento continuo, el desarrollo de los procesos y la especialización del capital humano, orientado a proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y el deterioro de la salud relacionadas con el trabajo; mediante la identificación, eliminación de los peligros y reducción de los riesgos; y a través de la consulta y participación de los trabajadores.

Adicionalmente SERVITELECOMUNICACIONES SAS está comprometida con la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación; a través de la formación, entrenamiento y conocimiento de los aspectos e impactos ambientales en cada actividad realizada y que involucra a contratistas y partes interesadas.

SERVITELECOMUNICACIONES SAS., considera esencial el cumplimiento de la legislación nacional e internacional en materia de trabajo infantil, trabajos forzados, salud y seguridad en el trabajo, libertad de asociación y derecho de negociación colectiva, discriminación, medidas disciplinarias, horario de trabajo y remuneración; así como la creación del comité de convivencia para prevenir el acoso laboral, estableciendo actividades tendientes a generar una conciencia colectiva de sana convivencia, que promueve el trabajo en condiciones dignas y justas; la armonía entre quienes comparten vida laboral, el buen ambiente empresarial y proteja la intimidad, la honra, la salud mental y la libertad de expresión de las personas en el trabajo.

SERVITELECOMUNICACIONES SAS, ha definido esta política para todos sus colaboradores, contratistas y visitantes.